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“客戶竟與我'杠'上了!但我覺得這是件好事”|長輕營養(yǎng)食療師訪談

發(fā)布時(shí)間:2024-09-11 16:00:04

  營養(yǎng)師不能只從表象給予飲食建議,要學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),從客戶的方方面面去分析和尋找原因,這樣才能從根本上解決問題。

  本期,讓我們走近長輕營養(yǎng)師馮學(xué)青,聆聽她與客戶之間的暖心故事。

問“網(wǎng)絡(luò)上有各種各樣的營養(yǎng)食譜,為何還需要專業(yè)的營養(yǎng)師?”

  答:“這些食譜缺乏針對(duì)性和科學(xué)性。每個(gè)人的身體狀況、健康需求和生活習(xí)慣是不同的,一個(gè)通用的食譜未必適合所有人?!遍L輕營養(yǎng)師馮學(xué)青說。

  問“那長輕為客戶制定的飲食方案是怎樣的?”

  答:“我們一般根據(jù)客戶的生活習(xí)慣、職業(yè)、飲食偏好和身體狀況,將飲食進(jìn)行階段性規(guī)劃,并不是一次性定制出的。比如3個(gè)月的方案、6個(gè)月的方案、9個(gè)月的方案等?!瘪T學(xué)青介紹說。

  問“為何制定方案,這么復(fù)雜?”

  答:“客戶在各個(gè)階段的情況不盡相同。在執(zhí)行過程中,我們將根據(jù)個(gè)體差異性、執(zhí)行能力、病情進(jìn)展等進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整方案,提供給客戶更精準(zhǔn)的飲食建議?!?/p>

  此外,為客戶制定食譜前,我們會(huì)進(jìn)行詳盡的問卷調(diào)查,比如詢問客戶是否最近接受過手術(shù)、存在哪些基礎(chǔ)疾病、提供最近的體檢報(bào)告等。對(duì)于情況復(fù)雜的客戶,我們會(huì)進(jìn)行預(yù)先的方案評(píng)估。通過長輕循證營養(yǎng)研究部的專家團(tuán)隊(duì)專業(yè)分析,針對(duì)客戶的特殊情況定制食譜,確保方案的科學(xué)性、可行性和有效性。

問“說一說您和客戶的故事”

  #幫她找到超重“元兇”

  在眾多客戶中,馮學(xué)青對(duì)學(xué)員李女士印象深刻,她表示:“這或許就是緣分吧,我們?cè)陂L輕遇見了彼此,才有了后面的故事……”

  幾個(gè)月前,體重超標(biāo)的李女士(筆名)參加了長輕7天體驗(yàn)營的入門課,通過課程,她認(rèn)識(shí)到營養(yǎng)對(duì)慢病調(diào)理的重要性,并由此成為我的客戶。她希望我從飲食入手,幫她減重的同時(shí),改善甲狀腺問題。

  經(jīng)過仔細(xì)詢問,我了解到,李女士患有橋本甲狀腺炎,并伴隨甲狀腺功能減退癥(甲減),而在工作、帶孩子的雙重壓力下,她的促甲狀腺激素(TSH)水平飆升至900。

  李女士痛苦且無奈地跟我說:“即使服用了優(yōu)甲樂,也無法緩解身體的疲勞、浮腫和失眠等癥狀。平時(shí)只有借助藥物才能入睡,若不服用藥物,通常要等到凌晨兩三點(diǎn)才能勉強(qiáng)入睡,且睡眠過程中頻繁醒來,睡眠質(zhì)量極差?!?/p>

  “營養(yǎng)師的成長與豐富的經(jīng)驗(yàn)密不可分,只有通過大量的實(shí)踐,才能真正的幫助客戶?!?/p>

  馮學(xué)青分析說,甲減是一種會(huì)導(dǎo)致身體新陳代謝緩慢的疾病,而失眠又會(huì)加劇體重問題,這也就是導(dǎo)致李女士超重的“元兇”。

  #甲減飲食有禁忌

  找到了問題所在,就要認(rèn)真分析:應(yīng)對(duì)甲減不能光靠藥物,飲食是幫助調(diào)節(jié)甲狀腺激素水平、改善癥狀的重要一環(huán)。

  哈佛大學(xué)曾發(fā)文提示:健康飲食可以保護(hù)甲狀腺。這是因?yàn)榧谞钕偌に氐暮铣梢蕾囉诘狻⑽任⒘吭?,缺乏這些元素可能會(huì)導(dǎo)致甲減加重;某些食物則可能干擾甲狀腺激素的產(chǎn)生和吸收。適當(dāng)調(diào)整飲食結(jié)構(gòu),補(bǔ)充特定營養(yǎng)素,可以幫助調(diào)節(jié)甲狀腺功能、減輕癥狀、促進(jìn)健康。

  因此,對(duì)于李女士來說,了解哪些食物有益、哪些可能有害,并掌握正確的飲食方法尤為重要。

  對(duì)此,馮學(xué)青為李女士定制了個(gè)性化的飲食方案,比如多吃富含硒的食物(堅(jiān)果、雞蛋等),增加膳食纖維的攝入(全谷物、蔬菜等),以應(yīng)對(duì)甲減可能引發(fā)的便秘問題。針對(duì)李女士的失眠問題,馮學(xué)青在她的飲食方案中也適量添加了有助于改善睡眠的食物。

  #她有時(shí)會(huì)跟我“抬杠”

  馮學(xué)青笑著說:“李女士每天都會(huì)認(rèn)真記錄哪些食物是安全的,哪些是要避開的。她還是一個(gè)好奇寶寶,超愛提問,也特別愛學(xué)習(xí)?!?/p>

  有時(shí)候,她甚至還會(huì)跟我“抬杠”,說在網(wǎng)上看到甲減的人不能吃十字花科的菜,不然病情會(huì)加重!

  面對(duì)李女士的質(zhì)疑,我并不感到惱火,反而覺得這是一件好事:她非常注重飲食給身體帶來的影響。

  當(dāng)然,我也會(huì)及時(shí)給予她正確指導(dǎo),耐心地為她解釋:“的確,像白菜、卷心菜、花菜、西蘭花等十字花科的蔬菜含有一定量的硫代葡萄糖苷,生食這類蔬菜可能會(huì)影響甲狀腺功能。但當(dāng)這些蔬菜煮熟并適量攝入時(shí),對(duì)大部分甲減患者來說是安全的?!?/p>

  #當(dāng)甲減有問題,要改變飲食習(xí)慣

  馮學(xué)青指出,除了對(duì)食物的特殊要求外,甲減患者還應(yīng)逐漸改善飲食習(xí)慣。

  飲食順序。哪些食物先吃,哪些食物后吃,我會(huì)根據(jù)學(xué)員的具體情況給出相應(yīng)的飲食方案。

  飲食均衡。確保攝入足夠的蛋白質(zhì)、復(fù)合碳水化合物和健康脂肪,不僅為身體提供營養(yǎng)支持,還能維持穩(wěn)定的血糖水平,減少失眠發(fā)生。

  少食多餐。不要一次性攝入大量食物,要采取小而多餐的方式。

  多喝水。每天至少喝足2升水,促進(jìn)新陳代謝。

  餐食時(shí)間固定。盡量在每天固定時(shí)間吃飯,提高飲食規(guī)律性,促進(jìn)新陳代謝。

  睡前不進(jìn)食。晚餐最晚在睡前 2~3小時(shí)完成,不要吃難消化或高熱量食物,避免攝入咖啡因食物,如咖啡、巧克力等,以免影響睡眠質(zhì)量。

  為了進(jìn)一步緩解李女士失眠問題,除了飲食調(diào)整,我建議她嘗試一些放松身心的運(yùn)動(dòng),如深呼吸、冥想、散步等。

  #認(rèn)真執(zhí)行的學(xué)員一定會(huì)有收獲

  隨著李女士對(duì)營養(yǎng)師的信任逐漸加深,她在遵循食療方案的過程中變得更加順暢,也更加堅(jiān)持。在認(rèn)真執(zhí)行一個(gè)月后,她的體重開始下降,從最初的5斤減輕到10斤,最終減至15斤。

  “在她新陳代謝緩慢的情況下,這確實(shí)是一項(xiàng)不易的成績?!瘪T學(xué)青說,李女士還想繼續(xù)減重,但我提醒她,減重的速度不宜過快,盲目追求體重下降的數(shù)字會(huì)適得其反。畢竟,最關(guān)鍵的是要關(guān)注自身感受。

  隨著飲食方案的持續(xù)執(zhí)行,李女士的失眠狀況也逐漸得到改善,睡眠質(zhì)量穩(wěn)步提升——從最初只能依賴藥物入睡,到無需藥物可以睡足4小時(shí),再發(fā)展到能在晚上12點(diǎn)之前自主入睡。

  體重的下降、睡眠質(zhì)量的提升,讓李女士的甲減癥狀有了顯著的改善,尤其是精神狀態(tài)變好了,不會(huì)像以前那樣容易感到疲憊?!拔业募胰艘沧⒁獾搅宋业淖兓?,都為我感到高興。”李女士分享說。

  #用心對(duì)待客戶也能收獲真誠

  目前,李女士對(duì)自己的身體健康狀況非常滿意,并且她將長輕的營養(yǎng)食療理念分享給家人、朋友。隨著家人飲食習(xí)慣的改善,全家人都從中獲得了健康益處。她深感慶幸能遇到長輕、遇見老師。

  作為一位營養(yǎng)師,馮學(xué)青表示,她有責(zé)任傳播正確的營養(yǎng)科普知識(shí)。每當(dāng)客戶向她反饋“身體狀況有所改善”、“各項(xiàng)健康指標(biāo)都在轉(zhuǎn)好”以及“癥狀得到緩解”時(shí),她深刻體會(huì)到“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”的真諦,感受到這份事業(yè)的價(jià)值感、意義感和幸福感,這也更讓她堅(jiān)信在營養(yǎng)學(xué)領(lǐng)域不斷前行的信念。


責(zé)任編輯:鄭珊珊 校對(duì):楊文博

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